現在（2015年5月）に至るまで、マルシン彫刻はお客様に安定した品質の製品をお約束した日（納期）迄にお届けさせて頂いております。
2015年4月にお世話になっておりますお客様にアンケートを実施し、貴重なご意見をいただき、これからもお客様に満足いただける製品・サービスをお届できるよう、常に「創意工夫」をもって、お客様の発展に貢献できるよう努めてまいります。
Q.問い合わせ時いろんな提案がありましたでしょうか？
マルシン彫刻のアピールポイントの一つが提案力です。
Q.提案内容には満足頂けたでしょうか？
提案があったとお答えいただいた方への質問です。「大変満足65％」「満足25％」と多くのお客様に提案力を評価していただきました。
Q.注文時の応答、対応は如何でしたでしょうか？
注文時の応答、対応は電話が多くなります。電話はお互いの顔が見えない分、いつも以上に気をつけて「明るく」「ハキハキ」とをモットーにしております。「ふつう10％」が満足・大満足に変わるようこれからも笑顔の対応を心掛けてまいります。
Q.製品の品質について満足いただけましたでしょうか？
「大変満足75％」「満足25％」と高い評価を頂き大変うれしいです。「大満足100％」になるよう精進いたします。
Q.納品時の梱包状況、配達対応について満足いただけましたでしょうか？
やや不満のご意見では「梱包が過剰ではないか」などのご意見をいただいております。万全を期したところもありますが、説明不足な点もあると気付かせていただきました。
Q.納品後の対応はいかがでしたか？
マルシン彫刻では納品後もお客様からいろいろな相談をうけたり、製品の状態を確認させていただきます。そうした経験が提案力にもつながっていると感じております。
困ったときに頼れる会社だと実感
樹脂加工においてプロフェッショナルであり、質の高い製品作成を安心してお任せできます。タマ工芸株式会社 社長 工藤様
いつも短納期で対応して頂き、大変助かっております。
顧客の厳しい要求、例えば切削加工と印刷の合せの精度や製品寸法公差の厳しい製品でも、ノウハウと経験を持っておられるので、相談を受けて頂いたり、安心して仕事をお願いさせて頂いています。株式会社アサヒマーク 常務 東堀様
〒550-0023 大阪市西区千代崎1-18-16
Tel.06-6583-2130 Fax.06-6584-2220
